Gli ospiti "non possono andare in bagno" dopo che il sito del Northumberland Parkdean Resorts è stato colpito da problemi idrici

Gli ospiti sostengono che la vacanza è "rovinata" e Parkdean Resorts si scusa

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Druridge Bay, un tratto di costa vicino al Parkdean Resorts Cresswell Towers

Gli ospiti che soggiornano in un parco vacanze Parkdean Resorts affermano di non essere stati in grado di utilizzare i servizi igienici a causa di un'interruzione dell'acqua durante il fine settimana.

La proprietà delle Cresswell Towers nel Northumberland è stata colpita da problemi sin da sabato pomeriggio, il che significa non lavare i piatti – e di conseguenza non servire cibo o bevande nel ristorante – o utilizzare le docce.

Parkdean Resorts si è scusato per la situazione. The Independent ritiene che il problema sia legato alla fornitura d'acqua al parco, che secondo la società è fuori dal loro controllo.

Lorraine Lowrey, che ha soggiornato sul posto come parte di un gruppo di cinque adulti e due bambini, ha detto all'Evening Chronicle di Newcastle che i problemi hanno “assolutamente rovinato” la vacanza.

“Sono le vacanze scolastiche, i bambini sono agitati, non possiamo farci la doccia dopo essere stati in spiaggia. Non puoi lavare i piatti, non puoi cucinare, non c'è cibo sul posto”, ha aggiunto.

Secondo la signora Lowrey, gli ospiti stavano "impazzendo" alla reception, e lei si è anche lamentata di non aver ricevuto alcun preavviso dei problemi dopo che un membro del personale apparentemente le aveva detto che i problemi si erano verificati per tutta la settimana scorsa - qualcosa che Parkdean Resorts nega.

Un portavoce del parco vacanze Cresswell Towers ha dichiarato a The Independent: “Sfortunatamente, per ragioni indipendenti dalla nostra volontà, abbiamo subito un'interruzione dell'acqua nel parco. Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

"Ci siamo scusati con gli ospiti per l'inconveniente, fornendo acqua in bottiglia gratuita e gesti di buona volontà."

Parkdean Resorts è stata fondata nel 2015 ed è il più grande operatore di parchi vacanze del Regno Unito, con 66 siti in Inghilterra, Scozia e Galles. L’anno scorso, l’azienda ha annunciato che sarebbero stati spesi 140 milioni di sterline per nuovi alloggi, attività e strutture nuove e migliorate e per l’installazione del Wi-Fi in tutto il parco.

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Druridge Bay, un tratto di costa vicino al Parkdean Resorts Cresswell Towers

Getty Images/iStockphoto

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